曾经有一位美国的营销大腕会经常问他的学生一个问题:“如果我们一起在一条街上卖汉堡,来比赛谁能卖出的汉堡最多,让你可以获得一个优势的话,你最希望获得什么优势?”



   答案五花八门,有人说希望汉堡肉多一点,有人说希望汉堡沙拉多一点,还有人说希望有一个好的地点,当然大部分人会想到要低价格,等等等等。


当这些人都说完自己的答案后,这个营销大腕对他们说:“好吧,我会把你们的条件都赠送给你们,而我只需要一个优势,如果你们能给我,以这种优势来出售汉堡,我相信你们都会喘不过气来。
每天客户问我最多的问题是,你的微信客户精准吗,你的引流脚本引流来的客户精准吗?所以我们得从这个话题说起。我们先回顾一下提出精准客户的大前提:互联网流量红利到头,进入存量时代后,每个流量的单价越来越高,所以我们要精细化运营,再也不能用传统的漏斗方式去筛选客户了,要用AI人工智能+大数据的手段根据用户的日常行为喜好去引流了。

  首先,我们要注意几点:

  1.大数据是平台基于庞大用户数量上的分析,所以他还是用的漏斗理论。

  2.我们在淘宝百度头条上投广告,感觉精准是因为他们自身做了一轮筛选。

  3.我们定义的精准客户,也是根据人群行为特征去分析。

第一步:初步界定你的客户在营销开始的时候,每一个营销人都会初步界定自己的客户。一般会通过以下的方法来界定: who(谁)-what(做什么)-why(购买原因)-where(在哪里)-age(年纪)-sex(性别)。


通过以上的6个因素可以基本地界定你的客户,但是这远远不够;
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第二步:购买能力区分你的客户

客户是必须具备购买得起你的产品能力的人。
否则带来的客户一定是不停地在浪费你的时间与你砍价的人,如果你经常碰到砍价客户,只能说明你没有定位准确客户。

购买能力同时还决定了客户是否有购买决策权。

购买能力一般通过收入或客户的平均消费水平以及是否购买过大额相关产品来界定。

第三步:消费历史映射你的客户

记得一位营销大师曾说:“推断人们将要购买什么的方法是观察人们过去购买了什么,以及正在购买什么。”

找出了客户要购买什么,你才能知道把产品卖给谁。

客户的消费历史与经历代表了客户对你的产品类别的认知、以你的产品的需求,以及购买你的产品可能性。

分析客户消费历史包含:客户是否购买过与你产品同类的产品,相关联的产品,互补的产品(如西装与皮鞋是互补),以及是否购买过你的竞争对手的产品。

从客户消费历史中,我们可以轻易地挑选出那些对我们产品有所了解,不需要常识教育的客户,这为营销节省了大量的时间。

记住:教育客户,特别要把一个不熟悉的产品教育给客户,是非常浪费时间,也是危险与不值得的。


第四步:购买需求决定你的客户

客户为什么会做出购买,只因为客户有需求。假如客户没有这一块的需求,他一定不会购买。

因此,客户的需求决定了这个客户掏钱的速度与可能性。

客户的需求可以从客户的消费历史和客户关注的焦点中看出。


假如客户曾经购买过我们竞争对手的产品,或相应的替代品,那么客户在这一块是有需求的。


假如客户关注某一产品的性能、特点、评价,那么他一定在这一块有需求。因此可以从互联网相关的评价网上找到有需求的客户。

第五步:消费频率筛选你的客户

消费频率越高,代表客户价值越大。锁定高消费频率的客户,更容易成交!

因为经常购买这个产品的人,对这种产品已经有深入地了解,你所要做的就是把你的产品价值展现给他看。

同时,消费频率代表了客户对此类产品有偏好,你想想客户有这一块的偏好,成交他是多么顺利的事情。


了解客户的消费频率可以从相关的消费历史中看出,获取这些消费历史最好的方法就是提供一个有奖调研。


同时要多关注行业内的信息与数据。


第六步:市场细分锁定你的客户

通过以上的5步,基本上确认了精准的客户,但是这些客户是否认可我们的产品风格与价值呢?

因此在这里我们必须通过市场细分来锁定客户。

通过市场细分,我们能够选择到那些对我们的产品性能或服务特点认可并支持的人。假如我是卖美容产品的,通过以上5步我基本确认精准客户。


但通过市场细分,我选择了那些关注加班时保持容颜的这一群客户,为什么?

因为我的产品在这一块能体现价值。


关于市场细分,这里面有很多内容,由于篇幅有限,在此处先略去。

第七步:提取你的精准客户的特征

当我们通过以上6步锁定并成交了精准客户时,我们必须把精确客户的特征提取出来,方便后面更加精准地营销。

这些精确的客户会有哪些特征.


比如:30-40岁,收入,喜欢去哪里,信任谁,爱好什么等等。物以类聚,人以群分。喜欢IT的人会跟一群喜欢IT的人在一起。当你提取了这些特征后,能让你清晰地描述你的客户是谁。好了,该给大家留下一些思考,这是一个非常重要的问题:

  那我们如何操作呢?这里给大家介绍一款通过AI人工智能+大数据超级运算的精准人群筛选业务

  微信群投放业务,就是这样一种集中了AI智能雷达黑科技,引爆整个微信朋友圈和微信群。

  微商现在最大的风口就是社交化和技术化,把全网社交人群拉进来。但是拉全网社交人群并不容易,他们可能对减肥品、面膜不一定感兴趣,微商要用人工智能升级的技术抓住主流人群,要做有智能、有逼格,能社交分享、有大数据、黑科技的加持人工智能产品。

  AI技术帮你引领客户思维。好的销售员是引领客户思维,而不是被客户牵着鼻子走。这一点在新销售员上的体现非常明显。赞播微店的AI人工智能技术,根据客户画像分析、AI大数据超算功能,标签化分类客户,精准提取意向客户,并给出最佳销售接触策略,而不至于被客户牵着鼻子走。

  AI技术化被动销售为主动销售。以前的销售都不知道客户心理想什么,智能雷达+AI大数据分析技术,记录客户的每一个行为路径数据,然后通过“大数据销冠模型”分析、筛选高成交率客户,并提醒主动出击,极大的提高销售成单率。

 

如若转载,请注明出处:《如何能快速找到你的精准客户?》https://www.p565.com/wsgh/3.html

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